▹退換貨服務
⚠️商品皆有提供平量尺寸,請參考後再下單⚠️
貼身衣物因衛生問題恕無法退換
若退換貨原因為個人因素(如:尺寸選錯、不想要了),而非商品瑕疵或寄錯
買家需自行負擔來回運費
每位會員只提供此服務兩次
若商品有瑕疵、寄送商品顏色尺寸款式錯誤之情況
請於取貨後48hr內與我們聯繫並提供完整開箱錄影、保留原本包裝
會立即替您處理(逾期及下水不予受理)
商品平量可能有2-4cm誤差屬正常範圍
▹申請流程
聯絡官方LINE @328dcprn
提供訂單編號、產品照片、退款原因
我們於收到申請後盡快回覆您,並處理退換貨流程
確認退貨成功後,將於收到退貨商品後的5個工作日內處理您的退款
退款金額及程序將依您原先的付款方式進行
信用卡付款:款項將刷退至當時付款的信用卡帳號。
轉帳:退款費用將轉帳至您提供的銀行帳戶。
▹非瑕疵範圍
⚠️拆封請全程錄影,保障你我權益⚠️
商品與想像不符、個人喜好、顯示器色差,
線頭、毛衣孔洞不一、輕微脫線、漏針、商品未開扣、衣物褲子壓痕、商品混線等皆為正常現象*
髒污小於2公分 不屬於瑕疵認定範圍*
鞋子殘膠、脫線、溢膠 皆為正常現象*
▹免責聲明
Warmhug保留拒絕任何未能遵守退款政策的申請的權利
Warmhug可能會根據情況更新或修改此退款政策,請定期查看以確保您了解最新訊息。